Ավտոմատ հեռախոսակապը (PBX) այն սարքն է, որի միջոցով զանգի ազդանշանը ավտոմատ կերպով փոխանցվում է երկու կամ ավելի հեռախոսների միջև: Automaticամանակակից ավտոմատ հեռախոսային բորսաներից ամենատարածվածն են թվային և անալոգային սարքերի տեսակները: Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատուկ առանձնահատկությունները, առավելություններն ու թերությունները, որոնք պետք է հաշվի առնել գնելիս:
Անալոգային և թվային PBX- ի հիմնական տարբերությունները
Անալոգային PBX- ները կարող են խոսքը փոխակերպել իմպուլսային կամ շարունակական էլեկտրական ազդանշանների: Նման սարքավորումների հիմնական հնարավորություններն են. Դոմոֆոն, զարկերակային ձայնի հավաքում, զանգի պահում, զանգի փոխանցում, վերջին համարի վերահաշվարկ, կոնֆերանսի զանգեր, մեկ այլ բաժանորդի կողմից զանգ ստանալու, ցերեկային և գիշերային գործողություն, էջեր: Անալոգային PBX- ները բավականին հուսալի և օգտագործման համար դյուրին են: Նման սարքավորումները կարող են օգտագործվել, եթե բարձր պահանջներ չեն դրվում ցանցի գործունակության վրա, և բաժանորդների թիվը 50-ից ոչ ավել է: Փոքր ընկերությունում նման համակարգի տեղադրումը լավագույն լուծումը կլինի: Համեմատելով թվային PBX- ների, անալոգային սարքավորումներն ավելի էժան են: Անալոգային PBX- ների թերությունը բավականին փոքր թվով գործառույթներ է. Համակարգի կազմաձևը կոշտ է և հնարավոր չէ փոխել:
Ի տարբերություն անալոգային թվային փոխանակումների, դրանք կարող են փոխակերպել խոսքը ՝ օգտագործելով զարկերակային կոդի մոդուլյացիայի մեթոդը երկուական իմպուլսների հոսքերի: Դրանք ունեն զգալի թվով սպասարկման գործառույթներ. Դրանց կարող են միացվել ինչպես թվային, այնպես էլ անալոգային հեռախոսային գծեր: Հնարավոր է սարքերը միացնել երկլար պայմանական գծերի միջոցով: Թվային ավտոմատ հեռախոսային բորսաները, ի տարբերություն անալոգայինների, ավելի թանկ են: Նրանք տարբերվում են համակարգի ճկունությունից և ծրագրավորման պլանից և արտադրության տեխնոլոգիայի նկատմամբ ունեն տարբեր պահանջներ: Ամենաարդյունավետը նման ավտոմատ հեռախոսային բորսաների օգտագործումն է, երբ բաժանորդների թիվը 50-ից ավելի է:
Թվային PBX- ի առանձնահատկությունները
Թվային ավտոմատ հեռախոսային բորսաների առավելությունները ներառում են բարձր հուսալիություն, ճկուն ծրագրավորում (օրինակ, LCR), միկրոբջջային կապ: Դրանք ապահովում են խոսքի գերազանց որակ, ունեն զանգի կենտրոն ստեղծելու հնարավորություն: Թվային ավտոմատ հեռախոսակապի օգտագործումը հնարավորություն է տալիս միացնել համակարգային համակարգերը (մինչև երկու սարքավորում), զարգացնել վիդեո հեռախոսակապ և ինտեգրվել համակարգչային ցանցին: Նրա օգնությամբ դուք կարող եք աշխատել թվային BRI և PRI գծերի, ինչպես նաև ինտերնետային հեռախոսակապի միջոցով:
Թվային PBX- ի գործառույթները հետևյալն են.
- ավտոտեսուչ - բաժանորդի տոնային հավաքում, որն օգնում է զանգահարողին կապել ներքին բաժանորդի հետ.
- ձայնային փոստ - եթե բաժանորդը զբաղված է, զանգահարողը կարող է թողնել ձայնային հաղորդագրություն.
- DECT հաղորդակցություն - աշխատողներին հնարավորություն է տալիս շարժվել գրասենյակում ՝ DECT հեռախոսով.
- IP հեռախոսակապ - հաղորդակցման համակարգ, որը ձայնային ազդանշան է փոխանցում այլ IP ցանցերով կամ ինտերնետով:
- CTI (համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրում) - թույլ է տալիս ինտեգրվել մինի-ԱԹՍ-ները ծրագրային ապահովման հետ;
- կոնֆերանս զանգ - ապահովում է միաժամանակ մի քանի մասնակիցների հաղորդակցություն.
- թվային մինի-ավտոմատ հեռախոսային բորսաների հեռավար կառավարում - թույլ է տալիս կարգավորել և ծրագրավորել ավտոմատ հեռախոսային բորսաները հեռավորության վրա.
- արտաքին բարձրաձայն ծանուցում (paging), որը թույլ է տալիս գտնել ճիշտ աշխատակցին կամ բոլոր աշխատակիցներին տեղեկացնել իրադարձության մասին:
