Գնումների ժամանակ հաճախ անգիտակցական գնումներ են տեղի ունենում: Դժվար է բացատրել, թե ինչու է ձեռք բերվել այս կամ այն իրը: Տուն վերադառնալուն պես պարզվում է, որ վերնաշապիկը չափազանց մեծ է, իսկ կոշիկները գույնի չեն համապատասխանում զգեստապահարանի մնացած մասի հետ: «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը թույլ է տալիս վերադարձնել կամ փոխանակել գնված իրը:
Անհրաժեշտ է
- - բնօրինակ անդորրագիր;
- - անձեռնմխելի բրենդային փաթեթավորում;
- - գործող քաղաքացիական անձնագիր:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե տանը գտնում եք, որ գնված ապրանքը ձեզ չի սազում ոճով, գույնով կամ այլ հատկանիշներով, ապա այն վերադարձրեք խանութ կամ փոխանակեք այն ուրիշի հետ: «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 25-րդ հոդվածն ասում է. «1. Սպառողն իրավունք ունի ոչ պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանք փոխանակել նմանատիպ ապրանքի հետ այն վաճառողից, ումից գնվել է այս ապրանքը, եթե նշված ապրանքը չէր համապատասխանում ձևին, չափին, ոճին, գույնին, չափին կամ կազմաձևին: (փոփոխված է 17.12.1999 N 212-FZ դաշնային օրենքով) »
Քայլ 2
Փոխանակման և վերադարձման իրավունքը մնում է գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում `չհաշված գնման օրը, ուստի որոշում կայացրեք ոչ ուշ, քան այս ժամկետը: Համոզվեք, որ խնայել եք գործարանի բոլոր պիտակները, բնօրինակ փաթեթավորումը և վաճառքի անդորրագիրը: Fալեք չվնասված իրը, որը պահպանել է իր ներկայացումը և տեղափոխեք այն փոխանակման համար:
Քայլ 3
Եթե ապրանքը ձեռք է բերվել ցանցի խանութում, վերցրեք այն հենց այնտեղ, որտեղ գնել եք: Networkանցի վաճառքի ցանկացած այլ կետում ձեզ մերժում են օրինական հիմունքներով փոխանակումը:
Քայլ 4
Ապրանքը վաճառողին ներկայացրեք, բացատրեք փոխանակման պատճառը, գրեք հայտարարություն սահմանված ձևով և անհրաժեշտության դեպքում ցույց տվեք ձեր անձնագիրը: Եթե կան նմանատիպ ապրանքներ, փոխանակումը պետք է իրականացվի անմիջապես այցի պահին: Եթե պահանջվող ապրանքը վաճառքում չէ, դուք իրավունք ունեք հետ վերադարձված ապրանքի դիմաց պահանջել փոխհատուցում:
