Բոլոր ծանրոցները ուղարկվում են Գերմանիայից պետական փոստային ծառայության կողմից: Բեռներից յուրաքանչյուրին պետք է տրվի նույնականացման համար (հետևման կոդ), որով կարող եք հետևել առաքված բեռի գտնվելու վայրը: Չնայած այն հանգամանքին, որ փոստային ծառայությունների աշխատանքը անընդհատ բարելավվում է, չի կարելի վստահորեն ասել, որ այն կատարյալ է: Ամանակ առ ժամանակ ստեղծվում են իրավիճակներ, երբ ստիպված եք ոչ միայն ուշադիր հետեւել ծանրոցի տեղաշարժին, այլ նաև փնտրել այն:
Անհրաժեշտ է
- - ծանրոցի առաքման անդորրագրի պատճենը.
- - իրի նույնականացման համարը.
- - անձնագիր;
- - Համացանց;
- - միջազգային փոստի կորստի մասին հայտարարության ձևը.
- - փոստային բաժանմունք:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Callingանգահարելով կամ էլեկտրոնային փոստով հարցրեք ծանրոց ուղարկողին ճշգրիտ ամսաթիվը և առաքված բեռին նշանակված անհատական հետևման կոդը: Խնդրեք ուղարկել ձեր էլեկտրոնային փոստին փոստային անդորրագրի սկանավորված տարբերակը, որի վրա հստակ ընթեռնելի տեղեկատվություն կա, ինչը թույլ կտա ձեզ ստանալ հավաստի տվյալներ ծանրոցի գտնվելու վայրի վերաբերյալ և գտնել այն ապագայում:
Քայլ 2
Ստանալով հետևման կոդը ՝ ուշադրություն դարձրեք դրա բովանդակությանը: Այն բաղկացած է տասներկու անընդմեջ թվանշաններից ՝ առանց բացատների: Սկսեք բեռի շարժի մոնիտորինգը `այն ուղարկելու պահից երկու-երեք օր հետո:
Քայլ 3
Գերմանիայից դուրս գտնվող ծանրոցի մասին հստակ տեղեկատվություն ստանալու համար անհրաժեշտ է գոյություն ունեցող տասներկուանիշ ծածկագիրը վերածել միջազգայինի, որը տարբեր իմաստներ կստանա: Այն բաղկացած կլինի չորս տառից և ինը թվից, որտեղ տառերի առաջին երկու համադրությունը կարող է տարբեր լինել, իսկ վերջինները միշտ կմնան անփոփոխ և կունենան DE արժեք:
Քայլ 4
Օգտագործեք պաշտոնական կայքը ՝ Գերմանիայում ապրանքների տեղաշարժը հետևելու և վերահսկելու համար (DHL) https://nolp.dhl.de/: Ձախ կողմում գտնվող պատուհանում անդորրագրի վրա մուտքագրեք տասներկուանիշ համարը: Դրանից հետո կտտացրեք ներքևի աջ անկյունում գտնվող որոնման կոճակին:
Քայլ 5
Ուշադրություն դարձրեք առաջին շարքի աջ սյունին: Եթե ծանրոցը դուրս է եկել Գերմանիայից, կհայտնվի տասներեքանիշ միջազգային հետևման ծածկագիր: Եթե համարի փոխարեն հայտնվում է մի նախադասություն, որը բաղկացած է մի քանի բառից, որի իմաստը կարելի է պարզել օգնության համար դիմելով ցանկացած առցանց թարգմանչի, ապա ծանրոցը դեռ չի ժամանել նպատակակետ երկիր: Այս դեպքում պետք է սպասել մի քանի օր և նորից պահանջել:
Քայլ 6
Հետևման կոդը ստանալու դեպքում խնդրում ենք վերաշարադրել այն: Մեկ շաբաթից անցեք «Ռուսական փոստի» պաշտոնական կայք `դիսպետչերական ծառայություն: Մուտքագրեք տասներեքանիշ համարը և կտտացրեք «Գտիր» կոճակին: Բացված պատուհանում մանրամասն տեղեկատվություն կհայտնվի ամսաթվով և ժամով, ինչպես նաև այն կետերի անվանումներով, որոնց միջով անցել է ծանրոցը:
Քայլ 7
Այն դեպքում, երբ պարզվում է, որ սպասվող բեռը բացակայում է, այսինքն. թողնելով մի նպատակակետ և երկար ժամանակ չհասնելով մեկ այլ վայր, կապվեք ցանկացած փոստային բաժանմունքի հետ: Ձեզ հետ վերցրեք ձեր անձնագիրը, փոստային անդորրագրի հստակ պատճենը և նախապես լրացված դիմումը, որի նմուշը կարելի է ներբեռնել Ռուսաստանի փոստի պաշտոնական կայքից կամ վերցնել հենց փոստային բաժանմունքից: Փոստային աշխատակցի հետ ստուգեք դիմումի քննարկման պայմանները և վերցրեք դրա ներկայացման փաստը հաստատող կտրոն:
Քայլ 8
Պարբերաբար տեղեկություններ ստանալու համար, թե որ փուլում է դիմումը քննարկվում, և ինչ միջոցներ են ձեռնարկվում փաթեթը գտնելու համար: Եթե գտնեք այն և փոստային ծանուցում ստանաք, տասն օրվա ընթացքում վերցրեք հայտնաբերված բեռը:
