Եթե դուք բավարարված չեք կառավարման ընկերության կողմից տրամադրվող բնակարանային և կոմունալ ծառայություններից, կարող եք կապվել կարգավորող մարմինների հետ `ստուգում անցկացնելու խնդրանքով: Այնուամենայնիվ, նախքան պահանջ ներկայացնելը, դուք պետք է իմանաք, թե որքան բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ պետք է մատուցվեն ձեզ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Բոլոր կառավարման ընկերությունները պետք է վերահսկեն իրենց հաճախորդներին մատուցվող ծառայությունների որակը: Այսպիսով, տաք և սառը ջրի մատակարարումը պետք է լինի շուրջօրյա և անխափան ամբողջ տարվա ընթացքում: Մեկ ամսվա ընթացքում կոմունալ տնտեսություններն իրավունք ունեն անջատել ջուրը ոչ ավելի, քան 8 ժամ, իսկ տաք ջրի նվազագույն ջերմաստիճանը 60 աստիճան ցելսիուս է: Թե որքան կոմունալ ծառայություններ պետք է մատակարարվեն ձեզ, մանրամասն տեղեկություններ կարող եք գտնել Ռուսաստանի Դաշնության Շինարարության և Բնակարանային և Կոմունալ Կոմունալ ծառայությունների նախարարության պաշտոնական կայքում ՝ Gosstroy.gov.ru:
Քայլ 2
Այն դեպքում, երբ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները ձեզ մատուցվել են ոչ լավագույն որակով, դուք դա պետք է ներկայացնեք արտակարգ իրավիճակների առաքման ծառայության ուշադրությանը: Դիսպետչերը կընդունի ձեր դիմումը և կգրանցի այն գրանցման մատյանում, այնուհետև կհամաձայնվի ձեզ հետ ձեզ տրամադրված ծառայության որակի ստուգման ամսաթվի վերաբերյալ: Կառավարող ընկերության ստուգող աշխատողի հետ միասին դուք պետք է կազմեք ակտ, որը փաստաթղթավոր կերպով կհաստատի ձեզ մատուցվող ծառայության ցածր որակը: Այս փաստաթղթի օգնությամբ դուք կարող եք վերահաշվարկել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարները:
Քայլ 3
Եթե կառավարման ընկերությունը չի պատրաստվում վերահաշվարկել, կարող եք դիմել դատարան ՝ համապատասխան խնդրանքով: Դատարաններ դիմելիս կարող եք վկայակոչել Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության թիվ 306, 307 և 491 հրամանագրերը: Դուք կարող եք հայցադիմում ներկայացնել շրջանային դատարան ձեր բնակության վայրում:
Քայլ 4
2013 թվականի օգոստոսի 1-ից Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում գործում է թեժ գիծ, որից կարող են օգտվել Ռուսաստանի այն բնակիչները, ովքեր բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում խնդիրներ ունեն: Դա տեղի է ունեցել Ռուսաստանի Դաշնության Հասարակական պալատի նախաձեռնությամբ ՝ կառավարման ընկերությունների ֆինանսական խարդախությունների հետ կապված մի քանի աղմկահարույց դատավարություններից հետո: Թեժ գծի համարն է 8 800 700 88 00, այն աշխատում է ամեն օր, Մոսկվայի ժամանակով առավոտյան 9-ից երեկոյան 6-ը, Ռուսաստանի բնակիչների զանգն անվճար է:
Քայլ 5
Բացի այդ, կարող եք կապվել Հակամենաշնորհային դաշնային ծառայության տարածքային գրասենյակի և Տարածաշրջանային զարգացման նախարարության մասնաճյուղի հետ և այնտեղ հայտնել ձեր հայցերը: Այս մարմինների հետ կապվելիս անհրաժեշտ է ներկայացնել փաստաթղթեր բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների անորակ տրամադրման վերաբերյալ կամ փաստաթղթեր, որոնք ցույց են տալիս, որ կոմունալ ծառայությունները չափազանց բարձր վճար են գանձում իրենց ծառայությունների համար:
