Բնակելի շենքերի ջեռուցմամբ ապահովումը հանրային ծառայությունների հիմնական խնդիրն է: Այնուամենայնիվ, ջեռուցման սեզոնի սկսվելուն պես, ոչ յուրաքանչյուր տուն է ապահովվում ջերմությամբ: Heatingեռուցման ընդհատումները բավականին լուրջ խնդիր են, որոնք պահանջում են անհապաղ միջոցներ այս խնդրի լուծման համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եվ ի՞նչ անել, եթե ցուրտն արդեն եկել է, իսկ մարտկոցները հազիվ են փայլում: Առաջին հերթին անհրաժեշտ է անհապաղ անմիջականորեն կապվել կառավարման ընկերության հետ և այնտեղ բողոք թողնել վատ ջեռուցման վերաբերյալ: Կարող եք նաև զանգահարել ձեր տարածքի միասնական առաքման ծառայություն ձեր տան համար: Այս դեպքում խորհուրդ է տրվում գրել պահանջը ընդունած օպերատորի ամսաթիվը, հայտի համարը և անձնական տվյալները: Կանոնների համաձայն, նույն օրը վատ ջեռուցվող բնակարան պետք է այցելի կառավարման ընկերության պահապանը կամ ինժեները:
Քայլ 2
Theամանող կոմունալ ընկերությունը անպայման կկատարի ջերմաստիճանի հսկիչ չափումներ, որպեսզի համոզվի, որ բողոքը ստացվել է: Որպես կանոն, ջերմաստիճանը չափվում է յուրաքանչյուր սենյակի ներքին պատին, իսկ խոհանոցում և լոգարանում `պատից մեկ մետր հեռավորության վրա, հատակից մեկուկես մետր բարձրության վրա: Ստուգման արդյունքների հիման վրա ակտը կազմվում է երկու օրինակից, որոնցից մեկը հանձնվում է բնակարանի սեփականատիրոջը: Եթե ջերմաստիճանի ցուցանիշները նորմայից ցածր են, ապա կառավարման ընկերությունը պետք է անհապաղ միջոցներ ձեռնարկի ծագած խնդիրը վերացնելու համար, որը լուծվում է հիմնականում 7 օրվա ընթացքում:
Քայլ 3
Եթե կոմունալ ծառայությունները ինչ-ինչ պատճառներով չեն կարողացել օգնություն ցուցաբերել, ապա կարող եք բողոքել ջեռուցման համակարգերի անբավարար աշխատանքից `զանգահարելով թեժ գիծ: Հերթապահ օպերատորը հաստատ կտա անհրաժեշտ պարզաբանումներ հետաքրքրող բոլոր հարցերի վերաբերյալ և նույնիսկ խորհուրդ կտա, թե ուր գնալ տվյալ իրավիճակում: Հարկ է նշել, որ սարքավորումների և բուն օպերատորների աշխատանքը անընդհատ վերահսկվում է: Բացի այդ, մասնագետներից ստացվող զանգերն ու պատասխանները գրանցվում են հատուկ սարքի վրա:
Քայլ 4
Կարևոր է իմանալ, որ հանգստյան օրերին և գիշերը թեժ գծի բոլոր հեռախոսներն անցնում են ձայնային փոստի ռեժիմի, որի օգնությամբ գրանցվում են բոլոր զանգերը: Դրանից հետո դրանք գրանցվում և ուղարկվում են կատարման վարչական շրջանի բնակարանային տեսչություն: Հրատապ խնդրի քննարկման և գործողություն կատարելու ժամկետը 1-ից 5 օր է: Մնացած բոլոր խնդիրները լուծվում են մեկ ամսվա ընթացքում:
Քայլ 5
Հարկ է նշել, որ կառավարման բոլոր կազմակերպությունների աշխատանքը վերահսկվում է բնակարանային պետական տեսչության կողմից, ինչը կօգնի գտնել կոմունալ ծառայությունների խորհուրդ, որոնք իրենց պարտականությունները կատարում են ոչ բարեխիղճ:
