Ռուսաստանի կենսաթոշակային ֆոնդը սպասարկում է հսկայական թվով քաղաքացիների, ուստի երբեմն անճշտություններ է թույլ տալիս իր աշխատանքում: Եթե որևէ սխալ եք գտնում, օրինակ, կենսաթոշակ հաշվարկելիս, դուք իրավունք ունեք ձեր բողոքն ուղարկել ՖՀՄ:
Անհրաժեշտ է
- - գրավոր բողոք;
- - անձնագիր;
- - կենսաթոշակային ապահովագրության վկայագիր:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կենսաթոշակային ֆոնդի այս կամ այն մասնաճյուղի աշխատակիցների կողմից պարտականությունների սխալ կամ անօրինական կատարման դեպքում կարող եք բողոքել հաճախորդների ծառայության ղեկավարին: Այնուամենայնիվ, հաստատության ղեկավարությունը միշտ չէ, որ կապ է հաստատում յուրաքանչյուր քաղաքացու հետ, այնպես որ, եթե ձեր բողոքն առանց ուշադրության է մնում, դիմեք ՖՀՄ գրասենյակ ձեր տեղանքի համար: Լավագույնն այն է, որ անմիջապես նշանակեք մենեջերի հետ `շրջանցելով հաճախորդների ծառայությունը: Նախապես պարզեք, թե որ օրերին և ժամերին է անցկացվում քաղաքացիների ընդունելությունը և զանգահարեք նշված հեռախոսահամարով նշանակվելու համար:
Քայլ 2
Կարող եք փորձել լուծել ավելի կարևոր խնդիրներ և լուրջ պահանջներ ՝ կապվելով կենսաթոշակային ֆոնդի տարածաշրջանային բարձրագույն ղեկավարության հետ: Ձեր բողոքն ուղարկեք գրավոր և ուղարկեք այն ղեկավարության հասցեին `ՖՀՄ մասնաճյուղի ղեկավարի անունով: Ձեր դիմումի քննարկման գործընթացն արագացնելու համար անպայման նամակում նշեք ձեր անձնական և կապի տվյալները հետադարձ կապի, ինչպես նաև կենսաթոշակային ապահովագրության վկայականի համարը:
Քայլ 3
Եթե ՖՀՄ-ն ապօրինի հրաժարվում է կենսաթոշակներ վճարելուց կամ խախտում է ձեր օրինական իրավունքներն ու ազատությունները, կարող եք դիմել դատախազություն: Գրավոր ներկայացրեք բողոք `մանրամասնելով ձեր անձնական տվյալները և հակամարտության բնույթը: Կցեք բոլոր նյութերը, որոնք կարող են ծառայել որպես ձեր իրավունքների ոտնահարման ապացույցներ, ինչպիսիք են մուտքերը, մուտքերը, հայտարարությունները և այլն: Դատախազությունը 30 օրվա ընթացքում կուսումնասիրի ձեր բողոքը և ձեզ կտեղեկացնի իր որոշման մասին:
Քայլ 4
Ամանակ առ ժամանակ կան իրավիճակներ, երբ ՖՀՄ-ն ապօրինի կերպով տուգանքներ է գանձում իրավաբանական անձանց և անհատ ձեռնարկատերերի համար: Նման գործերը կարող եք վիճարկել ձեր կազմակերպության գտնվելու վայրում գտնվող արբիտրաժային դատարանում `համապատասխան մարմնին ներկայացնելով վերը նշված մոդելի համաձայն կազմված հայցը:
