Ոսկու իրերը գնահատվել և պահանջված են բոլոր ժամանակներում: Կանանց մեծամասնության համար դրանք սիրված նվեր են: Այնուամենայնիվ, գնելիս պետք է շատ զգույշ լինել: Հաճախ արտադրանքը անորակ կամ կեղծ է: Այս դեպքում դուք իրավունք ունեք վաճառողից պահանջել փոխանակում կամ վերադարձնել ապրանքը:
Անհրաժեշտ է
- - ոսկու արտադրանք;
- - ստուգում;
- - հայցադիմում;
- - վկաներ;
- - իրավաբան;
- - հայցադիմում դատարան:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Համաձայն «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 18-րդ հոդվածի `դուք կարող եք վերադարձնել ոսկու արտադրանքը խանութ, եթե այն չի համապատասխանում պետական չափանիշներին: Այն պետք է ունենա փորձարկման նշան կամ կնքված պիտակ: Վերջինը նշում է ապրանքի անվանումը և դրա արտադրողը, թանկարժեք մետաղի տեսակը, իրը, քաշը, թանկարժեք քարերից ներդիրների բնութագիրը, գինը:
Քայլ 2
Դուք կարող եք ոսկե իրը վերադարձնել խանութ, նույնիսկ եթե ճարմանդը կոտրվի կամ քար ընկնի: Այս դեպքում պետք է կատարվի փորձաքննություն, որը կհաստատի, որ դա տեղի է ունեցել գործարանի արատի արդյունքում: Կարող եք վերադարձնել գնված ապրանքը, եթե այն չի համապատասխանում կնքված պիտակի վրա նշված բնութագրերին:
Քայլ 3
Խնայեք ձեր անդորրագիրը: Քանի որ այն պարունակում է տվյալներ այն կազմակերպության մասին, որտեղից դուք գնել եք ապրանքը: Ստուգումը լավ օգնություն է ձեր խնդիրը լուծելու հարցում: Հատկապես, եթե կազմակերպությունը փոխել է իր անունը կամ փոխել է իր գտնվելու վայրը:
Քայլ 4
Հայցը կրկնօրինակեք: Դրանում նշեք գնման քանակը, վճարման չափը, ապրանքի պակասության հայտնաբերման ամսաթիվը և ձեր պահանջը կատարելու ամսաթիվը: «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 22-րդ հոդվածի համաձայն, ձեր հայցը պետք է բավարարվի 10 օրվա ընթացքում:
Քայլ 5
Պահանջի մեկ օրինակը տվեք խանութին, իսկ մյուսը պահեք ձեզ համար: Ձեր օրինակը պետք է ստորագրվի: Եթե հայցը չի ընդունվել, ուղարկեք այն գրանցված փոստով `անդորրագրի հաստատմամբ: Դուք կարող եք նաև հայցադիմումի պատճենը մատուցել 2 վկաների ներկայությամբ: Միևնույն ժամանակ, հայցադիմումում գրառում կատարեք. Ականատեսների անուն, հասցե և անձնագրի տվյալներ:
Քայլ 6
Նշված ժամանակահատվածում ձեր հայցը պետք է դիտարկվի և բավարարվի: Հակառակ դեպքում, խորհրդակցեք սպառողների հասարակական միության իրավաբանի հետ և ձեռնարկեք դատական գործողություններ:
