Վաճառողի հետ վեճի դեպքում գնման հիմնական ապացույցը անդորրագիրն է: Բայց նույնիսկ եթե այն բացակայում է, դուք իրավունք ունեք ապրանքները վերադարձնել Ռուսաստանի օրենսդրությամբ սահմանված կանոններին համապատասխան:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Գտեք փաստաթղթեր, որոնցով կարող եք հաստատել գնումը: Օրինակ ՝ կենցաղային տեխնիկայի երաշխիքային քարտը այն խանութի անունով, որտեղ գնվել է ապրանքը և գնման ամսաթիվը կարող է դառնալ չեկի փոխարինում:
Քայլ 2
Ստուգեք, արդյոք իրավունք ունեք գնված ապրանքը փոխանակել փողի կամ նմանատիպ ապրանքների հետ: Դուք կարող եք դա անել, եթե ապրանքը անորակ լինի: Թույլատրելի է նաև այն դեպքում, երբ ապրանքները պարզապես ձեզ չեն սազում: Բայց այս իրավիճակում գնման օրվանից պետք է անցնի առնվազն տասնչորս օր, և վերադարձված ապրանքը չպետք է լինի այն ապրանքների ցանկում, որոնք հնարավոր չէ փոխանակել: Դրանք ներառում են սպիտակեղեն, դեղամիջոցներ, տպագիր նյութեր, կենցաղային տեխնիկա և մի շարք այլ իրեր:
Քայլ 3
Կապվեք խանութին այն ապրանքի հետ, որը ցանկանում եք փոխանակել: Brandանկալի է նաև, որ դրա ֆիրմային փաթեթավորումը ձեզ հետ լինի: Վաճառողին բացատրեք իրավիճակը ՝ չմոռանալով նշել, որ անդորրագիր չունեք: Աշխատակիցների և խանութի ղեկավարության կողմից ապրանքները վերցնելուց հրաժարվելու դեպքում կապվեք սպառողների պաշտպանության ծառայության հետ: Այնտեղ ձեզ խորհուրդ կտան փաստաբաններ, որոնք մասնագիտանում են նման հակամարտություններում:
Քայլ 4
Գրեք հայտարարություն դատարանին, եթե խոսքը վերաբերում է բավական արժեքավոր արտադրանք վերադարձնելուն: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ գնումն ապացուցելու համար դատարանը կարող է խնդրել ձեզ վկաներ բերել առևտրին: Պատրաստվեք դա անել:
