Թերի արտադրանքի գաղափարը հավանաբար շատ ծանոթ է մեզանից յուրաքանչյուրին: Բայց քչերը գիտեն, թե ինչպես է հնարավոր և անհրաժեշտ պաշտպանել իրենց օրինական իրավունքները նման տհաճ իրավիճակներում, ինչ գործողություններ ձեռնարկել այս անորակ արտադրանքը վերադարձնելու համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե թերի կամ անորակ ապրանք եք գնել, ապա երկու շաբաթվա ընթացքում կարող եք այն վերադարձնել խանութ: Productանկալի է, որ այս ապրանքի և դրա համար համապատասխան փաստաթղթերի անդորրագիր ունենաք: Այնուամենայնիվ, անդորրագրի բացակայությունը չի ազդում ապրանքների վերադարձի կամ փոխանակման համար դիմելու ձեր իրավունքի վրա («Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 18-րդ հոդված): Ձեռք բերված ապրանքի համար ձեզ հարկավոր է գրանցման վկայական կամ երկու վկաների ցուցմունքներ, որոնք կհաստատեն այս ապրանքը խանութում ձեռք բերելու փաստը:
Քայլ 2
Նախքան թերի արտադրանքով գնալ այն խանութը, որտեղ այն վաճառվել է ձեզ, դուք պետք է կրկնօրինակեք հայցը: Այն պետք է հստակ ցույց տա ձեր պահանջը. Ապրանքի փոխհատուցում կամ փոխանակում նմանատիպ, բայց որակյալ ապրանքների հետ: Հայտարարության մեկ օրինակը մնում է վաճառողին, իսկ մյուսը `ձեզ մոտ, նշելով վաճառողի կողմից այս պահանջի ընդունումը: Կանոնադրական ժամանակահատվածում (սովորաբար 10 օր) ձեր պահանջները պետք է կատարվեն:
Քայլ 3
Հայցադիմում գրելը հակված է նրան, որ վաճառողները կատարեն ձեր ցանկությունները: Խոշոր խանութներում, որտեղ նրանք զգայուն են հաճախորդների նկատմամբ, նրանք դա կանեն իրենց հուսալի հեղինակությունը պահպանելու համար: Բայց եթե դա տեղի չի ունեցել, ձեր պահանջները չեն կատարվել սահմանված ժամկետում, ապա դուք իրավունք ունեք կապվել Սպառողների իրավունքների պաշտպանության տեղական կոմիտեի հետ `խնդրելով օգնել լուծել առկա վիճահարույց իրավիճակը:
Քայլ 4
Դե, եթե դա չի օգնել, ուրեմն դիմեք դատարան հայցադիմումով `այս անորակ ապրանքի վաճառքի պայմանագիրը խզելու կամ դրա դիմաց գումար վերադարձնելու հայցադիմումով: Լրացուցիչ, դուք կարող եք պահանջել ոչ նյութական վնասի հատուցում:
Քայլ 5
Կան իրավիճակներ, օրինակ, երբ փաթեթավորման վրա նշված ապրանքների ամբողջական փաթեթը չի համընկնում դրա պարունակության հետ, ապա անհրաժեշտ է բողոք գրել ոչ թե խանութին, այլ այս ապրանքը արտադրող ընկերությանը: Հիշեք, որ Օրենքը «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» -ը ձեր կողմն է: Դուք լիովին իրավունք ունեք հետ վերադարձնել թերի կամ թերի ապրանքներ:
